Memnuniyetiniz bizim için önemli. İade ve değişim koşullarımız hakkında bilgi edinin.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetlerimize bildirin. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.
İade talebiniz onaylandıktan sonra size ücretsiz kargo kodu gönderilecektir. Bu kod ile ürününüzü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edebilirsiniz.
Ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte paketleyin. Faturanızın bir kopyasını da pakete ekleyin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. İade koşullarına uygun ise, ödemeniz 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Ürün değişimi için de aynı prosedür uygulanmaktadır. Değişim talebinizi bildirirken yeni ürünün detaylarını (model, beden vb.) belirtmeniz gerekmektedir.
Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması halinde, tutar iade edilecek veya başka bir ürün seçmeniz için bilgilendirileceksiniz.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ancak ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse, kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İade veya değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İletişim